Aviso de Privacidad

Responsable de sus datos

• Digital Forge, S.A.S. ("Digital Forge"), con domicilio en Beta 114, Col. Valle Sol, C.P. 66418, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
• Para cualquier asunto relacionado con sus datos, escríbanos a contact@digitalforge.mx.

Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para atenderle:

• Formulario de contacto: su correo electrónico, el mensaje que nos escriba y, en su caso, el paquete que eligió.
• WhatsApp: su número de teléfono, el nombre de su perfil y el contenido de los mensajes que nos envíe.
• Clientes: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI y los datos de contacto de las personas que participan en el proyecto.
• De forma automática: el tipo de navegador y dispositivo que usa (agente de usuario), y su preferencia de idioma y región.

No recabamos datos personales sensibles, como los relativos a su salud, origen étnico, creencias o vida sexual, ni datos financieros o de tarjetas: los pagos se realizan por transferencia o por los medios que indiquemos en la cotización.

Para qué usamos sus datos

Usamos sus datos para las siguientes finalidades, todas necesarias para la relación que usted solicita:

• Responder sus consultas y dar seguimiento a su solicitud, por correo electrónico o por WhatsApp.
• Preparar y enviar cotizaciones.
• Desarrollar, entregar y dar soporte a los proyectos contratados.
• Emitir facturas (CFDI) y cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales.

No usamos sus datos para finalidades secundarias. No le enviamos publicidad ni boletines, y no vendemos, rentamos ni cedemos sus datos. Si en el futuro quisiéramos usarlos para otra finalidad, actualizaremos este aviso y le daremos un medio para negarse antes de hacerlo.

Con quién compartimos sus datos

Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo bajo nuestras instrucciones. Algunos se ubican fuera de México, principalmente en los Estados Unidos:

• Resend, que entrega los mensajes del formulario de contacto a nuestro correo.
• Vercel, que aloja el sitio y mide visitas de forma agregada y sin cookies.
• Meta (WhatsApp), cuando usted nos escribe por ese medio.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, donde se guarda nuestra correspondencia con usted.

Compartir datos con estos proveedores es una remisión y no requiere su consentimiento. También entregamos los datos de facturación al Servicio de Administración Tributaria (SAT) y a nuestro proveedor de certificación de CFDI, porque la ley lo exige. Fuera de estos casos, solo compartiremos sus datos cuando una autoridad competente lo ordene.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Consultas que no se convierten en proyecto: hasta 12 meses después de nuestro último contacto.
• Clientes: durante el proyecto y, después, el tiempo que exige la legislación fiscal, que en general es de 5 años.

Al terminar estos plazos eliminamos o anonimizamos los datos.

Sus derechos

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos. Para hacerlo, envíe un correo a contact@digitalforge.mx que incluya:

• Su nombre y un medio para responderle.
• Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si su solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación no tiene efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla cuando la ley nos obligue a conservar los datos, como ocurre con la facturación.

Si considera que no atendimos su solicitud correctamente, puede acudir a la autoridad federal en materia de protección de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Si usted vive en los Estados Unidos, puede pedirnos por el mismo correo una copia de sus datos, su corrección o su eliminación. Nunca vendemos ni compartimos datos personales con terceros para sus propios fines de mercadotecnia.

Cookies y tecnologías similares

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Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad. Si cree que un menor nos envió sus datos, escríbanos y los eliminaremos.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de entrada en vigor al inicio. Si un cambio afecta las finalidades o los terceros con quienes compartimos datos, también lo avisaremos a los clientes por correo.